Términos y Condiciones de Uso y Venta

HOCKEY EXPORTPRINT, S.A. DE C.V. , en lo sucesivo, “HOCKEY EXPORTPRINT”, con domicilio ubicado en Boulevard Miguel Aleman Valdez Lote 1 Interior D2, colonia San Mateo Otzacatipan, C.P. 50220, municipio de Toluca de Lerdo, Estado de México, hace de tu conocimiento los términos y condiciones, que representan las disposiciones y normas a las que todo individuo que decida interactuar con “HOCKEY EXPORTPRINT”, deberá obligarse y no será eximido de responsabilidad si incurriera en incumplimiento de las mismas, por lo que se aplicarán a todos los pedidos que realice el cliente con HOCKEY EXPORTPRINT, S.A. DE C.V., por medio de nuestro sitio web oficial.

Al aceptar la entrega de publicidad y promociones, habilitar las notificaciones, acceder, navegar y/o utilizar el sitio web “www.starter-mx.com” (en adelante la “Plataforma”), constituye de manera inequívoca e inmediata, el consentimiento tácito respecto al uso de la Plataforma, bajo la utilización de los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo al utilizar este sitio y/o realizar un pedido, aceptas quedar sujeto a los presentes términos y condiciones y haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad.

Solo las personas mayores de 18 años con domicilio en México pueden realizar pedidos. Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso; la versión vigente será la publicada al momento de tu compra.

DEFINICIONES.

Las siguientes palabras deberán de ser interpretadas como se describe. Para efectos de diferenciación, los términos que en lo sucesivo se definen, serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales.

“Términos y Condiciones ”	Son los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, los cuales se entienden como el acuerdo total entre “HOCKEY EXPORTPRINT” y el cliente o usuario.
“Aviso de privacidad”	Es el aviso de privacidad respecto de la recolección y uso de datos personales que son recabados por “HOCKEY EXPORTPRINT”.
“HOCKEY EXPORTPRINT”	“HOCKEY EXPORTPRINT”, S.A. DE C.V., así como cualquier otra empresa filial y/o subsidiaria, controladora, titular de la plataforma, así como terceros que ofrezcan servicios a través o en conjunto con “HOCKEY EXPORTPRINT”.
“Plataforma”	Es el dominio www.starter-mx.com o cualquier otro subdominio, dominio vinculado, o re-direccionado a la misma, que permita el acceso a la plataforma.
“Servicios”	Significa la comercialización de Productos ofrecidos por “HOCKEY EXPORTPRINT”
“Terceros”	Cualquier tercero que tenga una relación comercial directa o indirectamente con “HOCKEY EXPORTPRINT”, tales como patrocinadores, anunciantes, prestadores de servicios, socios comerciales, etc.
“Cliente o Usuario”	Aquella persona moral o física (mayor de edad, que cuenta con capacidad de goce y ejercicio plena y suficiente) que utiliza la plataforma y los servicios que en la misma se ofrecen. En caso de personas menores de edad, estos deberán utilizar la plataforma con autorización de sus padres, tutores o persona que ejerza la patria potestad sobre ellos.

Precios y Costos de Envío

Los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), pero no incluyen los costos de envío.

• Tarifa de Envío: El costo se indicará claramente durante el proceso de pago.

• Variaciones: Los precios en línea pueden variar respecto a otros canales de venta y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Pedidos y Formalización del Contrato

Al ingresar a la Plataforma, el Cliente o Usuario podrá seleccionar entre los Productos ofertados aquellos que le sean de mayor agrado y en la cantidad que desee;

El Usuario llenará un formulario de compra en el que se le solicitarán datos personales con su nombre, correo, dirección, teléfono, entre otros.

El Cliente o Usuario declara que los datos que ingrese y proporcione son reales, precisos y corresponden a la realidad y actualidad, por lo que “HOCKEY EXPORTPRINT” los acepta como ciertos y no será responsable por cualquier dato falso que ingrese el Cliente o Usuario. Los Cliente o Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación al correo electrónico proporcionado.

Si por algún motivo no podemos cumplir con el pedido (ej. falta de stock), te informaremos a la brevedad y reembolsaremos el importe íntegro por el mismo método de pago utilizado.

Envíos y Entrega

Trabajamos con servicios de logística y paquetería para entregar tus productos en el domicilio indicado.

• Plazos: El objetivo de entrega es de 5 a 10 días hábiles tras la confirmación, salvo eventos de fuerza mayor.

• Intentos de entrega: Tras dos intentos fallidos de entrega, HOCKEY EXPORTPRINT se reserva el derecho de cobrar los costos adicionales generados.

Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

De acuerdo con nuestras finalidades de atención al cliente, puedes solicitar la devolución de tu pedido:

• Plazo: Tienes un periodo de 15 días naturales a partir de la recepción para iniciar el proceso, lo que deberá de hacerse enviado un correo electrónico shipments@starter-mx.com

• Contenido: El asunto del correo deberá de indicar si solicita un cambio, devolución o cancelación indicando brevemente las circunstancias y enviando las evidencias necesarias, “HOCKEY EXPORTPRINT” evaluará la información enviada, pudiendo solicitar información adicional, una vez revisada la solicitud se indicará al Cliente o Usuario si la devolución procede, o en caso contrario las razones de la no procedencia.

• Condiciones: Los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, con etiquetas intactas y en su empaque original.

• Excepciones: Por higiene, no se aceptan devoluciones en ropa interior, trajes de baño (partes bajas), ni accesorios de uso personal.

6. Métodos de Pago

Para tu seguridad, utilizamos

protocolos SSL (Secure Socket Layer) para encriptar tu información transaccional. Los métodos aceptados son:

• Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, Mastercard y American Express.

• Pasarelas de Pago: Procesamiento a través de instituciones bancarias autorizadas para prevención de fraudes.

• Facturación: Podrás solicitar tu factura electrónica proporcionando tu RFC y datos fiscales.

FORMA DE PAGO.

Los Productos y Servicios ofrecidos a través de la Plataforma, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o Servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indican.

Tarjeta de crédito o débito,

Transferencia electrónica SPEI, donde se realiza una transferencia bancaria a nuestra cuenta,

Pago en efectivo (Oxxo).

Cada vez que “HOCKEY EXPORTPRINT” reciba un pago, éste será confirmado vía correo electrónico al Usuario para iniciar el despacho de Productos.

Los descuentos, cupones, promociones, etc. utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los Productos, por cualquier causa que esto ocurriera.

Responsabilidad

HOCKEY EXPORTPRINT no se hace responsable de pérdidas indirectas derivadas de fallas en la entrega por eventos fuera de nuestro control razonable (caso fortuito o fuerza mayor).

“HOCKEY EXPORTPRINT” se reserva el derecho, a su entera discreción, a cancelar o suspender el acceso a alguno o a todos los sitios, contenidos o servicios de la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de terceros, a cualquier Usuario, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación a aquellos Usuarios que hacen uso indebido de la Plataforma

Colores y Tallas

Hacemos el mejor esfuerzo por mostrar los colores reales de las prendas. Sin embargo, el tono exacto puede variar dependiendo de la configuración de tu monitor o dispositivo. Las tablas de tallas son guías aproximadas y pueden variar según el material de fabricación.

Propiedad Intelectual

El Cliente o Usuario acepta que todas las fotografías e imágenes que se publican en la Plataforma le pertenecen y que no hay sobre ellos derechos de exclusividad de terceros y que los envía únicamente para la prestación de los servicios que contrate con “HOCKEY EXPORTPRINT”, liberando a “HOCKEY EXPORTPRINT” de cualquier responsabilidad.

Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas y contenidos de este sitio pertenecen a HOCKEY EXPORTPRINT, S.A. DE C.V. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización expresa.

Facturación Electrónica

Para la emisión de comprobantes fiscales (CFDI) derivados de tus compras en nuestro sitio, deberás seguir los siguientes lineamientos:

• Solicitud de Factura: Podrás solicitar tu factura al momento de finalizar tu pedido o dentro del mes calendario en que se realizó la compra, para lo que deberás enviar un correo electrónico a facturacion@starter-mx.com con los siguientes datos.

• Datos Requeridos: Para procesar la factura, es indispensable que proporciones con exactitud los siguientes datos de identificación y contacto:

  • Nombre completo o Razón Social.

  • Constancia de Situación Fiscal con una antigüedad no mayor a un mes.

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

  • Clave Única de Registro de Población (CURP), en caso de ser persona física.

  • Domicilio Fiscal completo (incluyendo Código Postal).

  • Uso del CFDI (ej. Gastos en general, Adquisición de mercancías).

  • Correo electrónico para el envío de los archivos XML y PDF.

• Plazo de Entrega: Una vez validados tus datos, la factura será enviada a tu correo electrónico en un plazo no mayor a 4 días hábiles.

• Correcciones: Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos. En caso de errores, deberás contactar a nuestro equipo de atención a clientes de manera inmediata para solicitar la cancelación y reexpedición, siempre que ocurra dentro del mismo mes de la compra, en caso de que la solicitud de cancelación y reexpedición sea fuera del mes calendario, ya no podrá realizarse ningún cambio.

• Seguridad de Datos: Los datos fiscales proporcionados serán tratados bajo las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de HOCKEY EXPORTPRINT, S.A. DE C.V., garantizando su confidencialidad mediante protocolos SSL.

Datos de Contacto y Dudas

Para cualquier aclaración, seguimiento de compra o ejercicio de derechos sobre tus datos, puedes contactarnos en:

• Domicilio: Blvd. Miguel Alemán Valdéz Lote 1 Int. D2, Col. San Mateo Otzacatipan, C.P. 50220, Toluca, Estado de México.

• Correo Electrónico: contacto@starter-mx.com.

El Cliente o Usuario, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiesta que:

• Es mayor de edad en términos de la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

• Actúa bajo su propio nombre;

• Se dedica a actividades lícitas, por lo que manifiesta que no conduce, ni es parte de actividades criminales o ilegales ni tiene la intención de utilizar su cuenta en relación con tales actividades.

• No utiliza o pretende utilizar o tiene la intención de permitir que otra persona utilice su cuenta para cualquier fin ilegal o prohibido, incluyendo, sin limitación, fraude o lavado de dinero, bajo las leyes de México y/o cualquier otra legislación aplicable.

• Proporcionó información verdadera, exacta y completa.

• Cualquier información personal proporcionada por los Cliente o Usuarios será tratada con el debido cuidado y seguridad de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.

Última actualización: 17 de febrero de 2026.